Parduotuvėje merch.lt nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos jei:
1) prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
2) prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos ženklinimo etiketės ir kita);
3) grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija ir originaliu įpakavimu.
1. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę turite:
1) parašyti į info@merch.lt ir mes pateiksime prekių grąžinimo blanką;
2) gautą prekių grąžinimo blanką atsispausdinti, užpildyti ir pridėti prie grąžinamos prekės.
1.1. Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
1.2. Prekė grąžinama per Lietuvos paštą registruotu paštu. Kontaktus, kuriuos nurodyti grąžinant:
MB „Merch“, I. Simonaitytės g. 7-34, LT-06294, Vilnius, Lietuva.
Taip pat svarbu pridėti mūsų kontaktus: mob. +370 675 71 450
2. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius.
3. Grąžinama pinigų suma vartotojui už netinkamą prekę yra įsigyto produkto kaina be pristatymo mokesčio. Pristatymo mokestis klientui nėra grąžinamas.
4. Pirkėjas gali keisti prekę ir savo pasirinkimu reikalauti:
1) kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl pirkėjo klaidos;
2) kad prekė būtų pakeista dėl netinkamo dydžio.
merch.lt gali atsisakyti priimti prekę jei buvo padaryti prekės išvaizdos pakeitimai, defektai.